Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont [Nom de ton entreprise], situé à [adresse complète], collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de son activité de nettoyage à Nancy et ses environs. Le respect de la vie privée est une priorité et toutes les données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos demandes :

  • Formulaire de devis : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Formulaire de candidature : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, lettre de motivation et CV.
  • Statistiques d’utilisation du site : données de navigation via Google Pixel / Google Analytics (pages visitées, durée de visite, appareil utilisé, etc.).

3. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées dans les buts suivants :

  • Répondre à vos demandes de devis et vous recontacter.

  • Gérer les candidatures et le processus de recrutement.

  • Améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site grâce à des outils statistiques.

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.

 

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données est fondé sur :

  • Votre consentement explicite (case à cocher sur nos formulaires).

  • L’exécution de mesures précontractuelles (ex. devis).

  • L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du site via des statistiques).

5. Durée de conservation des données

  • Données liées aux demandes de devis : conservées 2 ans maximum après le dernier contact.

  • Données liées aux candidatures : conservées 2 ans maximum après réception, sauf si vous demandez la suppression immédiate.

  • Données de navigation (cookies / statistiques) : selon les règles de Google Pixel / Analytics (généralement entre 13 et 26 mois).

6. Partage des données

Vos données ne sont pas revendues.
Elles peuvent toutefois être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site).

  • Google (dans le cadre de l’utilisation de Google Pixel / Analytics).

7. Cookies et traceurs

Lors de votre visite, nous utilisons des cookies à des fins de mesure d’audience et d’amélioration du site.
Un bandeau d’information vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

8. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement.

  • Droit de limitation et d’opposition au traitement.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez :
📩 ak@afredclean.fr

📞 + 33 6 16 24 41 22

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisée.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :